Als de prijs op de website niet klopt, kan dat komen doordat je de rank eerder gratis hebt ontvangen of deze lang geleden hebt gekocht. Daardoor wordt het upgraden of verrekenen soms niet goed weergegeven.

Maak in dat geval een ticket aan. Vermeld je Minecraft-naam en (als je die hebt) je transactiecode. (deze staat in je e-mail en begint met tbx-)
Dan kunnen we de prijs voor je controleren en je eventueel het bedrag corrigeren.